Datenschutzinformationen Vattenfall-Community „Inside Vattenfall“
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihrer Privatsphäre ist uns, der Vattenfall Europe Sales GmbH, sehr wichtig. Diese Datenschutzinformationen gelten für personenbezogene Daten, die wir von Ihnen verarbeiten, wenn Sie Mitglied der Community „Inside Vattenfall“ unter www.inside.vattenfall.de werden. „Inside Vattenfall“ ist eine Plattform für Kundinnen und Kunden, über die Sie mit uns im stetigen Austausch stehen, um an der Verbesserung unserer Produkte, Prozesse, Kundenkommunikation und Services mitzuwirken. Im Folgenden finden Sie Informationen dazu, wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können. Wir erklären, wie und warum wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, an wen wir sie übermitteln und wir lange wir sie speichern. Abschließend informieren wir Sie über die Rechte, die Ihnen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zustehen.
A) Informationen zum Datenverarbeiter
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Vattenfall Europe Sales GmbH
Überseering 12
22297 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten:
Vattenfall Europe Sales GmbH
Datenschutzbeauftragte
E-Mail: [email protected]
B) Verarbeitung personenbezogener Daten
Datenkategorien
Verarbeitet werden Daten von Mitgliedern von „Inside Vattenfall“, die für die unten genannten Zwecke erforderlich sind. Dies umfasst die folgenden Kategorien personenbezogener Daten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsjahr, Vertragskontonummer bei der Vattenfall Europe Sales GmbH, sowie damit verbundene Vertrags- und Nutzungsdaten, Zahlungsverhalten und soziodemografische Daten (z. B. Haushaltsgröße, Alter, Interessen, Social Media Nutzung, Ihr Feedback, weitere von Ihnen geteilte Informationen).
Rechtsgrundlagen und Zwecke der Datenverarbeitung
Mit Hilfe von „Inside Vattenfall“ sollen Mitglieder die Möglichkeit erhalten, an Marktforschungsprojekten (Umfragen, Abstimmungen und/oder Diskussionen) teilzunehmen, um mit ihren Erlebnissen und dem entsprechenden Feedback das jeweils getestete Produkt, den Prozess, die Kommunikation bzw. den Service zu verbessern oder bei der Entwicklung von neuen Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen.
Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung vertraglicher Pflichten (Art. 6 Abs.1 lit. b DSGVO).
Die Erhebung der Daten und ihre Verarbeitung ist für die Durchführung des Vertrages (kostenlose Teilnahme an „Inside Vattenfall“) erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag im genannten Sinne geschlossen werden kann. Die Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“ ist zu jeder Zeit freiwillig. Sofern Sie sich für eine Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“ entscheiden, verarbeiten wir Ihre uns mitgeteilten personenbezogenen Daten aus der Registrierungsbefragung, aus Ihrem Feedback, aus von Ihnen in Umfragen geteilten Informationen sowie die im Rahmen Ihres Vertrages mit der Vattenfall Europe Sales GmbH anfallenden personenbezogenen Vertrags- und Nutzungsdaten, zu den in den Nutzungsbedingungen sowie im Folgenden festgelegten Zwecken:
• Registrierung für die Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“
Die Community „Inside Vattenfall“ ist eine geschlossene, durch persönliche Zugangsdaten geschützte Online-Community zur Durchführung von Marktforschungsprojekten. Um Mitglied von „Inside Vattenfall“ zu werden, müssen Sie sich daher für „Inside Vattenfall“ unter www.inside.vattenfall.de registrieren. Als Mitglied können Sie sich dann mit Ihren Login-Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) bei „Inside Vattenfall“ anmelden.
Ihre persönlichen Daten wie E-Mail-Adresse und Passwort können Sie in Ihrem „Inside Vattenfall“ – Account unter „Mein Profil“ jederzeit ändern. Dort können Sie sich auch von „Inside Vattenfall“ abmelden, wenn Sie nicht länger an Marktforschungsprojekten über „Inside Vattenfall“ teilnehmen möchten.
• Einladungen zur Teilnahme an Umfragen und Diskussionen
Wir nutzen die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“, um Sie per Telefon, E-Mail und/oder Teams zu kontaktieren und Sie über Marktforschungsprojekte zu informieren sowie zu befragen.
Als aktives Mitglied von „Inside Vattenfall“ erhalten Sie in regelmäßigen Abständen Mitteilungen von uns per E-Mail, wie persönliche Einladungen zu Befragungen oder Newsletter mit Informationen zu laufenden Projekten oder neuen Funktionen.
Aktuelle und für Sie relevante Befragungen können Sie auch in Ihrem „Inside Vattenfall“ – Account finden.
Bei „Inside Vattenfall“ haben Sie gegebenenfalls auch die Möglichkeit, an Gruppendiskussionen teilzunehmen oder Beiträge zu „liken“ und/oder zu kommentieren. Diese Aktivitäten sind für andere Mitglieder von „Inside Vattenfall“ mit dem von Ihnen gewählten Benutzernamen sichtbar.
Für die Kommunikation via Teams ist ein Microsoft-Konto der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA erforderlich. Für die Nutzung von Teams gelten die Microsoft-Datenschutzbestimmungen, die unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/ einsehbar sind.
• Profilbildung
Wir verarbeiten teilweise Ihre Daten und die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten und Kundengruppen zu bilden, die sich durch gemeinsame Interessen auszeichnen (Profiling). Wir setzen die Profilbildung beispielsweise ein, um Ihnen Umfragen zielgerichtet anzubieten oder Ihnen Testgeräte und Incentives zur Verfügung zu stellen. Die Profilbildung entfaltet keine rechtliche Wirkung.
• Zur Verfügungstellung von Testgeräten
Sofern Sie im Rahmen von Marktforschungsprojekten Testgeräte von uns zur Verfügung gestellt bekommen, verarbeiten und speichern wir Ihren Namen und Ihre Adresse für den Auslieferungs- und Rückabwicklungsprozess (Rückgabe der Testgeräte nach Beendigung des betreffenden Projekts oder nach Beendigung Ihrer Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“).
Ohne diese Daten könnten wir Ihnen keine Testgeräte zur Verfügung stellen.
• Incentives
Sofern Sie im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“ sogenannte „Incentives“ von uns erhalten (Geld- oder Sachprämien, wie z.B. die kostenlose Nutzung eines zu testenden Vattenfall-Produktes oder Services), verarbeiten und speichern wir die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten (z.B. Name, Adresse, Kundennummer, Art und Höhe des Incentives) für die Bereitstellung und Abwicklung der jeweiligen Incentives.
Ohne diese Daten könnten wir Ihnen das jeweilige Incentive nicht zur Verfügung stellen.
• Teilnahme an Gewinnspielen
Gelegentlich werden gegebenenfalls im Rahmen von „Inside Vattenfall“ Gewinnspiele für die Teilnehmer einer Befragung angeboten. Als Veranstalter von Gewinnspielen verarbeiten und speichern wir personenbezogene Daten, soweit dies für die Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels erforderlich ist. Dabei handelt es sich insbesondere um die folgenden personenbezogenen Daten: Abhängig vom Gewinnspiel die postalische Anschrift, die Telefonnummer und/oder die E-Mail-Adresse des Mitglieds zum Zweck der Gewinnbenachrichtigung und/oder Auslieferung bzw. Bereitstellung des Gewinns. Für den Fall, dass die Auslieferung bzw. Bereitstellung bestimmter Preise über Fachhändler, Reiseveranstalter oder sonstige Dritte (z.B. Ticket – Anbieter) abgewickelt wird (Kooperationspartner von Vattenfall), übermitteln wir im erforderlichen Umfang die Kontaktdaten des Gewinners an den jeweiligen Kooperationspartner, damit dieser mit dem Gewinner in Kontakt treten und/oder die Gewinne ausliefern bzw. bereitstellen kann.
Ohne diese Datenverarbeitung könnten wir das Gewinnspiel nicht bzw. nicht ordnungsgemäß durchführen.
Weitergabe/ Übermittlung personenbezogener Daten
Wir behandeln Ihre Daten vertraulich. Innerhalb der Vattenfall Europe Sales GmbH erhalten nur die Abteilungen und Mitarbeiter Zugriff auf Ihre Daten, die dies zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Die Vattenfall Europe Sales GmbH ist Teil eines Konzerns und wirkt arbeitsteilig mit anderen Konzerngesellschaften zusammen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Konzerngesellschaften erfolgt nur dann, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Darüber hinaus erfolgt eine Weitergabe der Daten aufgrund rechtlicher Verpflichtungen an öffentliche Stellen bei Vorliegen vorrangiger Rechtsvorschriften.
Zu Zwecken der Durchführung und Gestaltung der Community „Inside Vattenfall“ werden Ihre Daten unter Einhaltung der Anforderungen des Art. 28 DSGVO für Auftragsverarbeiter an Kooperationspartner (z. B. Fachhändler, Reiseveranstalter oder sonstige Dritte, die Gewinne bereitstellen) oder Dienstleister der Vattenfall Europe Sales GmbH übermittelt, sofern diese Dienstleister im Auftrag der Vattenfall Europe Sales GmbH Leistungen erbringen (z.B. Logistik- und Druckdienstleister, Marktforschungsunternehmen).
Eine Übermittlung von Daten in Drittländer (außerhalb EU/EWR) ist nicht geplant.
C) Speicherdauer von personenbezogenen Daten
Die im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“ erhobenen Daten speichern wir für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“ (hierzu zählen: Anmeldedaten, Profildaten).
Daten, die in Form von Umfragen erhoben wurden, werden nach dem Erlöschen des Zwecks der Datenerhebung, spätestens aber nach 36 Monaten nach Erhebung gelöscht (eine Prüfung auf das Alter der Umfrage erfolgt einmal jährlich, so dass die Daten in Ausnahmefällen ein Alter von 47 Monaten erreichen können).
Wenn Sie sich von „Inside Vattenfall“ abmelden und Ihre Mitgliedschaft beenden oder wir unsererseits Ihre Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“ beenden, werden wir die im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft bei „Inside Vattenfall“ erhobenen personenbezogenen Daten anonymisieren, so dass ein Rückschluss auf Ihre Person ausgeschlossen ist. Dies erfolgt nach Beendigung der Mitgliedschaft innerhalb von vier Wochen. Eine endgültige Löschung der anonymisierten Umfragedaten erfolgt auch hier nach 36 Monaten (spätestens 47 Monaten) nach Erhebung der Daten.
Sofern Daten hiervon nicht berührt sind, werden die Daten gelöscht, wenn die Zwecke wegfallen, für die sie erhoben wurden.
D) Information über Betroffenenrechte
Wenn Sie Fragen hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich direkt an unsere Datenschutzbeauftragte wenden, die mit ihrem Team auch im Falle von Auskunftsersuchen, Anträgen oder Beschwerden zur Verfügung steht. Alle Anfragen zu den über Sie gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO richten Sie an:
Vattenfall Europe Sales GmbH
Datenschutzbeauftragte
Überseering 12
22297 Hamburg
E-Mail: [email protected]
Die Datenschutzbeauftragte ist auch Ihre Ansprechpartnerin für die Wahrnehmung Ihrer Rechte auf Berichtigung im Fall von Fehlern bei der Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 16 DSGVO), Löschung Ihrer Daten beispielsweise bei Wegfall des Zweckes oder bei Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 17 und 18 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung beispielsweise aufgrund des Bestreitens der Richtigkeit personenbezogener Daten oder für die Wahrung möglicher bestehender Ansprüche (Art. 18 DSGVO), Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund von berechtigtem Interesse (Art. 21 DSGVO) und Datenportabilität über die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).
Beschwerderecht
Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Die für die Vattenfall Europe Sales GmbH zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde erreichen Sie unter:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Str. 22
20459 Hamburg
E) Technisch notwendige Datenverarbeitungen auf der Website (Cookies)
Zum Sicherstellen der Erreichbarkeit, sowie zur fehlerfreien Nutzbarkeit und Bereitstellung unserer Website verwenden wir technisch notwendige Cookies, über deren Verarbeitung Ihrer Daten wir Sie im Folgenden informieren möchten.
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Stand: 17.04.2023
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